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Date d’entrée en vigueur : 30 juillet 2026
Merci de visiter Selaxalen.
Nous accordons une grande importance aux questions, demandes et retours de nos clients. Si vous avez besoin d’informations concernant nos produits, votre commande, la livraison, les remboursements ou tout autre service, notre équipe est à votre disposition.
Nous faisons notre possible pour vous apporter une réponse claire, rapide et adaptée à votre situation.
1. Informations sur notre entreprise
Selaxalen est exploité par :
Selaxalen LLC
Adresse :
195 W Puetz Rd #H211
Oak Creek, WI 53154
États-Unis
Selaxalen est une entreprise internationale proposant ses services en ligne aux consommateurs situés en France.
Nous accompagnons nos clients dans l’achat de mobilier et fournissons un service client destiné à répondre aux demandes relatives aux produits, aux commandes et aux services associés.
2. Coordonnées de contact
Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 (414) 672-8394
Adresse postale :
Selaxalen LLC
195 W Puetz Rd #H211
Oak Creek, WI 53154
États-Unis
Nous vous recommandons de nous contacter par courrier électronique afin de permettre une recherche plus rapide des informations relatives à votre demande.
3. Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi :
09h00 – 12h00
13h00 – 18h00
Heure d’Europe centrale (CET/CEST)
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pendant nos heures de service.
4. Types de demandes prises en charge
Notre équipe peut vous accompagner pour les demandes suivantes :
- informations concernant nos produits ;
- questions relatives aux commandes ;
- suivi de livraison ;
- problèmes liés au transport ;
- demandes d’annulation de commande ;
- demandes concernant les retours et remboursements ;
- questions générales relatives à nos services.
5. Protection des données personnelles
Si votre demande concerne vos données personnelles ou l’exercice de vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Les informations communiquées lors de votre prise de contact peuvent être utilisées uniquement afin de répondre à votre demande, assurer le suivi de votre commande ou fournir l’assistance nécessaire.
Pour plus d’informations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
6. Notre engagement envers les consommateurs
Nous souhaitons offrir aux consommateurs en France une expérience d’achat simple, transparente et fiable.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat afin de répondre à vos questions et de vous aider à résoudre les éventuels problèmes rencontrés.
Nous vous remercions de votre confiance envers Selaxalen.